Aussi connu sous le nom d'attaché du directeur des ressources humaines, l
'assistant des ressources humaines assure diverses missions au côté du directeur et du responsable RH. Ces missions englobent le recrutement, la gestion administrative et opérationnelle du personnel, la communication et la formation du personnel. Pour mener à bien ces différentes missions, l'attaché du DRH doit avoir certaines
compétences. Si vous désirez faire carrière dans les ressources humaines en tant qu'assistant, voici quelques compétences et qualités nécessaires.
Quelles sont les compétences ou qualités personnelles d'un assistant RH ?
Avant d'être technique, le
poste d'assistant des ressources humaines est avant tout dédié à la gestion des hommes. Vous devez donc faire preuve de certaines qualités personnelles.
Un bon sens relationnel
En tant qu'assistant des ressources humaines, vous devez être doté de bonnes qualités relationnelles. En parcourant les offres d'
un emploi d'assistant des ressources humaines, vous vous rendrez vite compte que c'est l'une des qualités les plus recherchées dans le cadre des recrutements. En effet, un bon assistant RH doit savoir communiquer avec aisance, convaincre et motiver le personnel. Vous devez être un interlocuteur de premier plan des employés. Il est donc important de savoir écouter activement et avec empathie, négocier tout en faisant preuve d'une grande diplomatie et d'adaptabilité. Ces dernières qualités vous seront très utiles pour assurer votre rôle de pont et de relais entre la direction des ressources humaines et les employés de votre boîte. Vous serez souvent sollicitée pour servir de médiateur en cas de crise ou de conflit au sein de l'entreprise (entre collaborateurs ou entre un manager et un collaborateur).
Être organisé et méthodique
Le poste d'assistant des ressources humaines exige une certaine rigueur, surtout dans la gestion du temps. Vous devez être organisé et méthodique. Pour éviter les pertes de temps, vous devez savoir prioriser ce qui doit l'être. Vous serez amené à effectuer des tâches très variées, allant du tri des dossiers de candidature au planning des entretiens en passant par la rédaction des contrats, la gestion des paiements, des congés, des absences et bien d'autres. Sans une bonne organisation, vous serez très vite submergé et manquerez d'efficacité.
Faire preuve de discrétion
La discrétion est une qualité importante si vous aspirez à faire carrière dans les ressources humaines. Vous serez souvent amené à traiter des documents administratifs confidentiels comme les fiches de paie ou des contrats de travail. De plus, vous serez souvent l'une des premières personnes informées en cas de promotion d'un collaborateur de l'entreprise. Vous devez donc faire preuve d'une grande discrétion afin de ne pas divulguer des informations confidentielles et éviter les conflits.
Quelles sont les compétences techniques et juridiques nécessaires pour faire un bon assistant des ressources humaines ?
En dehors des qualités personnelles importantes, certaines compétences techniques et juridiques sont nécessaires pour une
carrière professionnelle d'assistant aux ressources humaines. Elles peuvent être acquises lors d'une
formation en ressources humaines.
Une bonne maîtrise des technologies de communication et des logiciels de gestion
L'assistant RH est un gestionnaire des ressources humaines et doit, à ce titre, disposer des bons outils technologiques pour mener à bien cette mission. Les logiciels de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) et de gestion des ressources humaines (GRH) ne doivent avoir aucun secret pour lui. En tant que communicateur interne et gestionnaire des entrées (embauche) et des départs de l'entreprise, il doit avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique. Il doit notamment maîtriser les logiciels bureautiques pour mieux rédiger les rapports, les contrats et autres documents administratifs. Une bonne maîtrise des outils de communication collaboratifs est aussi nécessaire.
Des connaissances en comptabilité
Des aptitudes en analyse financière et en comptabilité sont nécessaires pour être un bon assistant RH. Sans pour autant vous transformer en comptable ou en contrôleur de gestion de l'entreprise, vous devez maîtriser le contrôle comptable. Vous devez gérer la paie et une bonne maîtrise des logiciels de paie comme Cegid et SAGE est un grand atout.
Des connaissances en droit
En matière de gestion du personnel, tout doit se faire dans le cadre légal. Il est donc impératif que vous disposiez des connaissances en droit, plus particulièrement en droit du travail. Vous devez bien connaître le Code du travail pour respecter ses exigences et celle de la législation sociale. En tant qu'assistant RH, vous devez mener une veille juridique afin de suivre l'évolution des législations en matière de droits sociaux et du travail afin de mettre à jour la procédure administrative et sociale de votre boîte. Il lui revient de mener le dialogue social au sein de l'entreprise et de rédiger des accords. Tout cela doit se faire dans le respect des obligations légales.
L'ARH est l'interlocuteur au sein de l'entreprise des organismes de sécurité sociale. C'est à lui que reviens la mission d'établir et de faire le suivi des dossiers de maladie et de prévoyance des employés avec de ces organismes. Il doit aussi se charger des déclarations des employés après leurs embauches auprès des organismes sociaux.
Maîtrise des techniques d'embauche
Puisqu'il doit assister le directeur des ressources humaines dans la gestion des recrutements, son assistant doit avoir une bonne maîtrise des techniques d'embauche. Il doit savoir conduire un entretien d'embauche, jauger les compétences techniques et les soft-skills des candidats. Mais il intervient aussi en amont du recrutement. En tant que bras droit du directeur, il l'assiste dans la rédaction et la publication des offres d'emploi. Il peut aussi se charger de la réception et du tri des candidatures.